Zwroty produktów

Niniejszy rozdział dotyczy Użytkowników korzystających ze Sklepu jako Konsumenci i stanowi fragment regulaminu sklepu citylion.pl.

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu produktu stosowne oświadczenie w jakiejkolwiek formie.

Wystarczy wysłać ustne lub pisemne oświadczenie zawierające informacje o zamówieniu przed upływem 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, na jeden z podanych poniżej środków komunikacji:

• telefonicznie: +48 798 010 855
• na adres email: [email protected]

1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Wzajemne rozliczenie płatności i zwrot towaru następują na zasadach opisanych poniżej.
2. Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru w związku ze skorzystaniem z uprawnienia, ponosi Kupujący, chyba że Sklep zgodził się je ponieść.
3. Sklep zwraca płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Jeżeli Sklep nie zaproponował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
5. Samo rozpakowanie lub sprawdzenie towaru nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia. Za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru Konsument odpowiada na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.