Przejd藕 do tre艣ci

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

CITY LION SP脫艁KA Z OGRANICZON膭 ODPOWIEDZIALNO艢CI膭

(zgodny z wymogami prawa z dnia 25 grudnia 2014 wraz z p贸藕niejszymi zmianami)

Niniejszy Regulamin okre艣la zasady funkcjonowania sklepu internetowego City Lion sp. z o.o. oraz tryb i zasady zawierania um贸w sprzeda偶y towar贸w oferowanych przez sklep z konsumentami oraz przedsi臋biorcami. 

Dane przedsi臋biorcy

  1. W艂a艣cicielem Sklepu jest przedsi臋biorstwo CITY LION SP脫艁KA Z OGRANICZON膭 ODPOWIEDZIALNO艢CI膭 NIP: 5223182762 REGON: 385966595 Adres: Ul. Aleje Jerozolimskie 214, 02-486 Warszawa, kt贸re prowadzi dzia艂alno艣膰 za po艣rednictwem Sklepu www.City Lion.pl
  2. Regulamin okre艣la prawa i obowi膮zki Klient贸w jak r贸wnie偶 prawa i obowi膮zki Sprzedawcy jako podmiotu zarz膮dzaj膮cego i prowadz膮cego Sklep.
  3. Klienci zobowi膮zani s膮 do przestrzegania autorskich praw maj膮tkowych oraz praw wynikaj膮cych z rejestracji wynalazk贸w, patent贸w, znak贸w towarowych, wzor贸w u偶ytkowych i przemys艂owych.
  4. W艂a艣ciciel CITY LION SP脫艁KA Z OGRANICZON膭 ODPOWIEDZIALNO艢CI膭 zobowi膮zuje si臋 do wykorzystania danych osobowych klient贸w sklepu wy艂膮cznie w celu rzetelnego wykonania umowy sprzeda偶y zawartej na odleg艂o艣膰. Polityka Prywatno艣ci znajduje si臋 TUTAJ <ahref>.

Definicje:

Ilekro膰 w Regulaminie mowa jest o poj臋ciach wskazanych poni偶ej, maj膮 one definicj臋 jak wskazano w niniejszym punkcie:

  • Regulamin – Regulamin sklepu internetowego City Lion sp. z o.o. 鈥 www.CityLion.pl;
  • Sklep – sklep internetowy City Lion sp. z o.o. 鈥 www.CityLion.pl;
  • Produkty – wszelkie towary oferowane do sprzeda偶y przez Sklep;
  • Sprzedawca – sp贸艂ka City Lion sp. z o.o., dane przedsi臋biorcy wskazane wy偶ej;
  • Umowa – umowa sprzeda偶y Produkt贸w;
  • Klient – podmiot dokonuj膮cy zakupu za po艣rednictwem Sklepu, zar贸wno Konsument jak i przedsi臋biorca w rozumieniu art. 4 Ustawy z dnia 6 marca 2018 roku prawo przedsi臋biorc贸w;
  • Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, nieb臋d膮cy przedsi臋biorc膮 w rozumieniu art. 4 Ustawy z dnia 6 marca 2018 roku prawo przedsi臋biorc贸w;
  • Zam贸wienie – o艣wiadczenie woli Klienta dokonywane za pomoc膮 zatwierdzenia i wyra偶enia ch臋ci p艂atno艣ci;

I. Techniczne warunki korzystania ze Sklepu.

W celu korzystania ze Sklepu, Klient powinien posiada膰:

  • urz膮dzenie przekazuj膮ce dane teleinformatyczne
  • dost臋p do sieci Internet
  • adres poczty email

1. Sklep zbiera informacje zawarte w plikach cookies, kt贸re s膮 plikami tekstowymi, pliki te nie zachowuj膮 偶adnych danych personalnych, u偶ywane s膮 w spos贸b anonimowy w celu ocenienia realnego zainteresowania serwisem na stronach sklepu. Pliki Cookies s艂u偶膮 do wymiany informacji pomi臋dzy Sklepem a U偶ytkownikiem, co w znacznym stopniu u艂atwia dopasowanie  oferty do oczekiwa艅 i preferencji ka偶dego U偶ytkownika Sklepu. Klient decyduje o stosowaniu plik贸w cookies. Przegl膮darki internetowe cz臋sto domy艣lnie maj膮 ustawion膮 mo偶liwo艣膰 instalowania tych plik贸w na urz膮dzeniu ko艅cowym Klienta, kt贸ry w ka偶dym czasie mo偶e dokona膰 zmiany ustawie艅.

2. Sklep informuje, i偶 wy艂膮czenie przez Klienta mo偶liwo艣ci korzystania z plik贸w Cookies mo偶e wp艂yn膮膰 na funkcjonalno艣ci dost臋pne w Sklepie.

3. Szczeg贸艂owe informacje dotycz膮ce plik贸w Cookies zawarte s膮 w Polityce Plik贸w Cookies, udost臋pnionej pod adresem Polityka 鈥濩ookies鈥 <ahref>  stanowi膮c膮 integralna cz臋艣膰 niniejszego regulaminu.

II. Rejestracja i Logowanie

Klient w celu za艂o偶enia 鈥濳onta Klienta鈥 dokonuje rejestracji podaj膮c: login, adres e-mail , has艂o oraz imi臋 i nazwisko, nr telefonu, adres za pomoc膮 formularza. Klient ma mo偶liwo艣膰 podania danych do faktury VAT.

Has艂o podawane przy logowaniu do Sklepu mo偶e sk艂ada膰 si臋 z liter, cyfr lub/oraz znak贸w specjalnych. Has艂o jest indywidualne dla ka偶dego u偶ytkownika.  Has艂o mo偶na zmieni膰 na stronie poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego has艂a.

Za艂o偶enie 鈥濳onta klienta鈥 jest nieodp艂atne.

Klient przez akceptacj臋 regulaminu sk艂ada o艣wiadczenie nast臋puj膮cej tre艣ci:

  • przyst膮pi艂em dobrowolnie do korzystania z us艂ug sklepu
  • dane zawarte w formularzu s膮 zgodne z prawd膮

1. Klient nie mo偶e przekazywa膰 has艂a dost臋pu do konta w Sklepie internetowym osobom trzecim.

2. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail link aktywacyjny do strony internetowej konta.

3. Dokonanie aktywacji umo偶liwia zalogowanie do systemu.

Klient nie mo偶e kopiowa膰, modyfikowa膰 ani rozpowszechnia膰 tre艣ci, zdj臋膰 logotyp贸w bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej.

III. Realizacja zam贸wie艅

1. Sklep jest czynny przez 24 godziny na dob臋, 7 dni w tygodniu, umo偶liwiaj膮c Klientowi z艂o偶enie zam贸wienia o ka偶dej porze, poza przerwami konserwacyjnymi. Klientami w przypadku os贸b fizycznych mog膮 by膰 tylko osoby posiadaj膮ce pe艂n膮 zdolno艣膰 do czynno艣ci prawnych.

2. Klient sk艂ada zam贸wienie w nast臋puj膮cy spos贸b:

3. wyb贸r towar贸w dokonywany przez dodanie ich do koszyka

4. wyb贸r formy dostawy i p艂atno艣ci

5. podanie danych do formularza rejestracyjnego b膮d藕 logowania, formularza dostawy

6. zatwierdzenie zam贸wienia przez przycisk 鈥瀦am贸wienie z obowi膮zkiem zap艂aty鈥

7. wys艂anie potwierdzenia zam贸wienia na adres e-mail Klienta

8. zam贸wienie z艂o偶one w formie elektronicznej b臋dzie potwierdzone  nie p贸藕niej ni偶 w ci膮gu dw贸ch dni roboczych (z wy艂膮czeniem 艣wi膮t) od otrzymania zam贸wienia. Potwierdzenie wys艂ane b臋dzie  e-mailem  lub telefonicznie

9. Klient zobowi膮zuje si臋 do podania prawdziwych danych.

10. Potwierdzenie zam贸wienia przesy艂ane do Klienta zawiera:

  • dane Sklepu w tym dok艂adny adres korespondencyjny, adres e-mail oraz nr telefonu
  • opis produktu ( np. ilo艣膰, kolor, wymiary)
  • jednostkow膮 i 艂膮czn膮 cen臋 wszystkich produkt贸w
  • cen臋 zam贸wienia = cena 艂膮czna produkt贸w + koszty wykonania umowy m.in p艂atno艣ci i dostawy
  • spos贸b p艂atno艣ci
  • informacj臋 o prawie odst膮pienia od umowy bez podania przyczyny w ci膮gu 14 dni
  • informacja o prawie do r臋kojmi
  • w za艂膮czniku przesy艂any jest wz贸r odst膮pienia od umowy w ci膮gu 14 dni

IV. Forma p艂atno艣ci

1. Klient ma mo偶liwo艣膰 dokonania zap艂aty za towar tytu艂em z艂o偶onego zam贸wienia w nast臋puj膮cych formach:

1.1. Przelewem na wskazane przez Sklep konto bankowe : 43 1140 2004 0000 3002 8015 5377 鈥 mBank

1.2. Systemem p艂atno艣ci PayPal, Tpay, Stripe (P艂atno艣ci kart膮, typy kart: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic oraz ePrzelew贸w), Coingate (kryptowaluty).

2. Koszty zwi膮zane z dokonaniem p艂atno艣ci podane s膮 na stronie zam贸wienia/mailu potwierdzaj膮cym zam贸wienie oraz zostaj膮 wliczone w ko艅cow膮 cen臋 zam贸wienia. Za skorzystanie z okre艣lonej formy p艂atno艣ci sprzedawca nie mo偶e 偶膮da膰 od konsumenta op艂aty przewy偶szaj膮cej koszty poniesione przez sprzedawc臋 z tego tytu艂u.

V. Ceny i koszty przesy艂ki

1. Wszystkie znajduj膮ce si臋 w sklepie internetowym oferty stanowi膮 jedynie zaproszenie dla Klienta do przed艂o偶enia odpowiedniej oferty kupna.

2. Ceny podane przy produktach na stronie sklepu City Lion.pl podawane s膮 w PLN zawieraj膮 podatki i op艂aty. Cena produktu przed oznaczeniem przycisku 鈥瀌o koszyka鈥 nie zawiera koszt贸w przesy艂ki i innych dodatkowych op艂at. Koszty przesy艂ki oraz dokonania p艂atno艣ci doliczane s膮 do sumy zamawianych produkt贸w. Klient jest informowany przed z艂o偶eniem zam贸wienia o dodatkowych kosztach np. zwi膮zanych z opakowaniem.

3. Cen膮 ostateczn膮 zam贸wienia, wi膮偶膮c膮 Sklep i Klienta jest cena produktu podana na stronie Sklepu przed z艂o偶eniem zam贸wienia przez Klienta wraz z wszystkimi kosztami zwi膮zanymi z realizacj膮 umowy.

4. Informacja na temat ca艂kowitej warto艣ci zam贸wienia (wraz z kosztami przesy艂ki, dokonania p艂atno艣ci) udost臋pniana jest przed wyborem opcji 鈥瀂amawiam 鈥 transakcja z obowi膮zkiem zap艂aty鈥 oraz potwierdzana jest w przes艂anej niezw艂ocznie wiadomo艣ci e-mail na adres podany przez Klienta.

VI. Dostawa

Klient dokonuje wyboru rodzaju dostawy :

  • Przesy艂ka kurierska 鈥 firma DPD
  • Przesy艂ka kurierska 鈥 firma DHL

1. Termin dostawy to maksymalnie 14 dni, chyba 偶e termin dostawy zosta艂 ustalony w spos贸b indywidualny. W razie przekroczenia terminu wskazanego w zdaniu poprzednim konsument ma prawo do wyznaczenia sprzedawcy dodatkowego czasu. Je偶eli towar nadal nie zostanie wydany, kupuj膮cy mo偶e odst膮pi膰 od umowy.

2. Dostawy odbywaj膮 si臋 w dni robocze, od poniedzia艂ku do pi膮tku. W weekendy i wolne dni od pracy dostawy nie s膮 realizowane.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno艣ci za zgubienie paczki, przypadkow膮 utrat臋 b膮d藕 uszkodzenie towaru, je偶eli nie ponosi winy, tj. prawid艂owo zabezpieczy艂 i nada艂 przesy艂k臋 dostawcy. Odpowiedzialno艣膰 za prawid艂ow膮 dostaw臋 ponosi przewo藕nik. Sprzedawca nie ponosi tak偶e odpowiedzialno艣ci za dostaw臋 towaru, je艣li Klient wybra艂 inn膮, ni偶 proponowan膮 przez Sklep form臋 dostawy.

4. Kupuj膮cy w momencie odbioru przesy艂ki ma mo偶liwo艣膰 sprawdzi膰  towar i w razie jakiejkolwiek szkody spisa膰 protok贸艂 w obecno艣ci dostawcy. Spisanie protoko艂u nie stanowi warunku do z艂o偶enia reklamacji b膮d藕 skorzystania z uprawnienia do odst膮pienia od umowy.

5. Towary dostarczane s膮 na terenie Polski lub UE (jedynie drog膮 l膮dow膮).

VII. Prawo odst膮pienia od umowy

Niniejszy rozdzia艂 dotyczy U偶ytkownik贸w korzystaj膮cych ze Sklepu jako Konsumenci w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego i stanowi fragment regulaminu sklepu City Lion.pl.

Konsument mo偶e odst膮pi膰 od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 bez podania przyczyny, sk艂adaj膮c w terminie 14 dni od dnia dor臋czenia mu produktu stosowne o艣wiadczenie w jakiejkolwiek formie. Wystarczy wys艂a膰 ustne lub pisemne o艣wiadczenie zawieraj膮ce informacje o zam贸wieniu przed up艂ywem 14 dni od dnia otrzymania zam贸wienia, na jeden z podanych poni偶ej 艣rodk贸w komunikacji:

鈥 telefonicznie +48 798 010 785

鈥 na adres email: info@citylion.pl

1. W przypadku odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰, umowa jest uwa偶ana za niezawart膮. To, co strony 艣wiadczy艂y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nast膮pi膰 niezw艂ocznie, nie p贸藕niej ni偶 w terminie 14 dni. 

2. Bezpo艣rednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru w zwi膮zku ze skorzystaniem z  uprawnienia ponosi Sklep, chyba, 偶e Konsument wybierze inny ni偶 najta艅szy oferowany przez Sklep spos贸b dostawy, ponosi Kupuj膮cy, chyba 偶e Sklep zgodzi艂 si臋 je ponie艣膰.

3. W przypadku odst膮pienia Klienta od umowy, Sklep dokona zwrotu ceny produktu oraz r贸wnowarto艣ci kosztu najta艅szej przesy艂ki w ci膮gu 14 dni od daty otrzymania zwr贸conego produktu. Zwrot nast膮pi na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy, a w przypadku braku wskazania, w spos贸b, w kt贸ry dokonywana by艂a p艂atno艣膰.

4. Konsument ma obowi膮zek zwr贸ci膰 towar nie p贸藕niej ni偶 14 dni od dnia, w kt贸rym odst膮pi艂 od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odes艂anie towaru przed jego up艂ywem.

5. Prawo odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 nie przys艂uguje Konsumentowi w przypadku, gdy towar nosi widoczne 艣lady u偶ytkowania lub jest niesprawny w wyniku nienale偶ytego u偶ytkowania przez kupuj膮cego.

6. Konsument ponosi odpowiedzialno艣膰 za zmniejszenie warto艣ci towaru b臋d膮ce wynikiem korzystania z niej w spos贸b wykraczaj膮cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

VIII. Prawo Konsumenta do r臋kojmi

1. Produkty oferowane w Sklepie obj臋te s膮 24 miesi臋czn膮 odpowiedzialno艣ci膮 sprzedawcy za niezgodno艣膰 towaru z umow膮. Istnieje domniemanie, 偶e je偶eli Konsument zg艂osi艂 r臋kojmi臋 Sprzedawcy w ci膮gu 12 miesi臋cy od dor臋czenia produktu, to wada produktu istnia艂a ju偶 w chwili jego wydania.

2. Reklamacja na podstawie odpowiedzialno艣ci sprzedawcy za niezgodno艣膰 towaru z umow膮 powinna by膰 przekazana m.in.

鈥 telefonicznie +48 798 010 855

lub

鈥 na adres email: info@citylion.pl

3. W reklamacji powinien znale藕膰 si臋 dok艂adny opis rodzaju niezgodno艣ci, data jej wyst膮pienia, powinno by膰 okre艣lone 偶膮danie Konsumenta, nr zam贸wienia oraz dane kontaktowe, co u艂atwi procedur臋 reklamacyjn膮.

4. Sklep rozpatruje reklamacje niezw艂ocznie, najp贸藕niej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji wys艂anej przez Klienta.

5. W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji, w terminie okre艣lonym w pkt.4, reklamacj臋 uznaje si臋 za rozpatrzon膮 na korzy艣膰 Klienta.

6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient mo偶e 偶膮da膰 doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umow膮, nieodp艂atn膮 napraw臋 lub wymian臋 produktu na nowy, obni偶enia ceny lub istnieje mo偶liwo艣膰 odst膮pienia od umowy. Sklep zwr贸ci Klient贸w r贸wnowarto艣膰 ceny ca艂o艣ci dokonanej transakcji.

7. Odpowied藕 w sprawi臋 reklamacji jest wysy艂ana na podany przez Klienta adres e-mail lub pisemnie na podany adres do korespondencji.

Sklep wydaje pisemne po艣wiadczenie o zwrocie 艣wiadczenia.

IX. R臋kojmia i tryb postepowania reklamacyjnego

1. Produkty oferowane w Sklepie obj臋te s膮 24 miesi臋czn膮 odpowiedzialno艣ci膮 sprzedawcy za niezgodno艣膰 towaru z umow膮 (r臋kojmia). Istnieje domniemanie, 偶e je偶eli Konsument zg艂osi艂 r臋kojmi臋 Sprzedawcy w ci膮gu 12 miesi臋cy od dor臋czenia produktu, to wada produktu istnia艂a ju偶 w chwili jego wydania.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialno艣膰 za wady towaru na podstawie przepis贸w Kodeksu cywilnego dotycz膮cych r臋kojmi umowy sprzeda偶y.

3. Reklamacja na podstawie odpowiedzialno艣ci sprzedawcy za niezgodno艣膰 towaru z umow膮 powinna by膰 przekazana w drodze jednostronnego o艣wiadczenia Klienta w spos贸b umo偶liwiaj膮cy Sprzedawcy zapoznanie si臋 z jego tre艣ci膮 m.in.

鈥 telefonicznie 798 010 855

lub

鈥 na adres email: info@citylion.pl

4. W reklamacji powinien znale藕膰 si臋 dok艂adny opis rodzaju niezgodno艣ci, data jej wyst膮pienia, okre艣lone 偶膮danie Konsumenta, nr zam贸wienia oraz dane kontaktowe, co u艂atwi procedur臋 reklamacyjn膮.

5. Produkt reklamowany nale偶y odes艂a膰 na dane adresowe City Lion sp. z o.o. znajduj膮ce si臋 na pocz膮tku Regulaminu. 

6. Sklep rozpatruje reklamacje niezw艂ocznie, najp贸藕niej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji wys艂anej przez Klienta 

7. W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji, w terminie okre艣lonym w pkt.2, reklamacj臋 uznaje si臋 za rozpatrzon膮 na korzy艣膰 Klienta.

8. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient mo偶e 偶膮da膰 doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umow膮, nieodp艂atn膮 napraw臋 lub wymian臋 produktu na nowy, obni偶enia ceny lub istnieje mo偶liwo艣膰 odst膮pienia od umowy. Sklep zwr贸ci Klient贸w r贸wnowarto艣膰 ceny ca艂o艣ci dokonanej transakcji.

9. Odpowied藕 w sprawi臋 reklamacji jest wysy艂ana na podany przez Klienta adres e-maili lub pisemnie na podany adres do korespondencji.

10. Sklep wydaje pisemne po艣wiadczenie o zwrocie 艣wiadczenia.

X.  Ochrona danych osobowych

1. Sklep dokonuje przetwarzania danych osobowych jedynie w zakresie niezb臋dnym do prawid艂owego wykonania warunk贸w zawartej z Klientem umowy lub do podj臋cia dzia艂a艅 na 偶膮danie Klienta przed zawarciem umowy. 

2. Administratorem danych osobowych jest Sklep.

3. Dane osobowe gromadzone s膮 i przetwarzane tylko w zakresie niezb臋dnym do kontaktowania si臋 z Klientem w celu realizacji umowy sprzeda偶y zawartej ze Sklepem.

4. Sklep chroni otrzymane dane osobowe i przetwarza je bez udost臋pniania nieupowa偶nionym podmiotom trzecim.

5. Szczeg贸艂owy zakres ochrony danych wskazany jest w Polityce Prywatno艣ci. (link)

XI. Pozosta艂e

1. Regulamin jest dost臋pny pod adresem  REGULAMIN

1.2. Niniejszy Regulamin zgodny jest z aktualnie obowi膮zuj膮cymi przepisami prawa, w szczeg贸lno艣ci z: Ustaw膮 z dnia 23 kwietnia 1964 roku kodeks cywilny, Ustaw膮 z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsument贸w, Ustaw膮 z dnia 18 lipca 2002 roku o 艣wiadczeniu us艂ug drog膮 elektroniczn膮, Ustaw膮 z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Rozporz膮dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, 

1.3. Klient ma mo偶liwo艣膰 odczytu, 艣ci膮gni臋cia tre艣ci regulaminu na swoje Urz膮dzenie oraz dokonania wydruku dokumentu.

1.4. Logo Sklepu, a tak偶e jego witryna internetowa i wszelkie stworzone przez Sklep wzory stanowi膮 utw贸r w rozumieniu art. 1 ust. 1 Ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega z tego tytu艂u ochronie prawnej. 

1.5. Sklep dokona zmiany postanowie艅 Regulaminu z wa偶nych powod贸w po uprzednim poinformowaniu Klient贸w poprzez publikacj臋 jednolitego tekstu Regulaminu na 艂amach Sklepu oraz wys艂ania jego tre艣ci na adres email wskazany przez Klienta. Zmieniony lub zmodyfikowany regulamin ma moc wi膮偶膮c膮, po spe艂nieniu pozosta艂ych warunk贸w przewidzianych prawem, jedynie dla stosunk贸w prawnych powsta艂ych po wej艣ciu w 偶ycie zmian lub modyfikacji.

1.6. Zmiany regulaminu nie b臋d膮 w 偶aden spos贸b narusza膰 praw nabytych Klient贸w korzystaj膮cych ze Sklepu przed dniem wej艣cia w 偶ycie zmian.

1.7. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje si臋 odpowiednie przepisy prawa polskiego.

1.8. Niniejszy Regulamin obowi膮zuje od dnia 14.02.2022r.