Devolución de productos

Este apartado se aplica a los consumidores. Cuando sea aplicable la legislación polaca, los derechos legales de desistimiento y por falta de conformidad se extienden también a las personas físicas cuyo contrato esté directamente relacionado con su actividad empresarial, pero no tenga para ellas carácter profesional, conforme al artículo 7aa de la ley polaca de derechos del consumidor. Se mantiene la protección de las disposiciones imperativas de la ley aplicable en ausencia de elección, en particular la del país de residencia habitual del consumidor conforme al artículo 6 del Reglamento Roma I.

El Consumidor puede rescindir el contrato sin dar ninguna razón, haciendo una declaración a tal efecto en cualquier forma dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del producto a él.

Basta con enviar una declaración verbal o escrita con información sobre el pedido antes de la expiración de los 14 días a partir del día de la recepción del pedido a uno de los siguientes medios de comunicación

• por teléfono: +48 730 787 958
• por correo electrónico: [email protected]

 

1. En caso de desistimiento, el contrato a distancia se considera no celebrado. El reembolso de los pagos y la devolución de los productos se realizan según las reglas siguientes.
2. El comprador asume los gastos directos de devolución tras el desistimiento, salvo que la tienda haya aceptado asumirlos.
3. La tienda reembolsa los pagos sin demora y, como máximo, en los 14 días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria más económica ofrecida. Utiliza el mismo medio de pago, salvo que el consumidor acepte expresamente otro que no le genere gastos. Si no ha ofrecido recoger los productos, puede retener el reembolso hasta recibirlos o recibir una prueba de su envío, lo que ocurra primero.
4. El consumidor debe devolver los productos en un máximo de 14 días desde que comunica el desistimiento. Basta con enviarlos antes de que venza el plazo.
5. El mero desembalaje o comprobación de los productos no elimina el derecho de desistimiento. El consumidor responde, de acuerdo con la ley, de la disminución de valor causada por una manipulación que vaya más allá de comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.