Profitieren Sie von zwei Jahren Garantie-Support von City Lion.
Der City Lion Store bietet eine 24-monatige Garantie auf alle Produkte
Unsere Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Sollte sich das Produkt innerhalb von 24 Monaten ab Lieferdatum als defekt erweisen, melden Sie uns den Mangel bitte umgehend und senden Sie das defekte Teil oder den gesamten Artikel zur kostenlosen Reparatur ein. Wir übernehmen dann nicht nur die Kosten für den Service und den Ersatz von Teilen, sondern auch die Bearbeitungsgebühren.
Diese Garantie bezieht sich nur auf Produkte, die für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und gilt nicht für Artikel, die für den kommerziellen, den Miet- oder den nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch verwendet wurden. Es gibt keine andere Garantie als die in diesem Dokument angegebene. Diese Garantie ist nicht übertragbar. City Lion Sp. z o. o. haftet in keiner Weise für Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten, die durch das Versagen des Geräts oder durch Fahrlässigkeit, Missbrauch, Verwendung im Widerspruch zu den Betriebsanweisungen oder anderen in den Produktmaterialien enthaltenen Warnungen des Benutzers entstehen.
Darüber hinaus haftet City Lion Sp. z o. o. nicht für vorsätzliche oder zufällige Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen.
Die Garantie gilt nicht für:
- Schäden, die durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Veränderung oder Vandalismus entstanden sind.
- Unsachgemäße Wartung.
- Unerlaubte Modifikation oder kommerzielle Nutzung.
- Unkontrollierte Nutzung durch Personen unter 12 Jahren.
Recht des Verbrauchers auf Garantie
- Für die im Shop angebotenen Produkte gilt eine 24-monatige Haftung des Verkäufers für die Nichteinhaltung des Vertrages durch die Ware. Es wird vermutet, dass, wenn der Verbraucher innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung des Produkts eine Garantie beim Verkäufer eingereicht hat, der Mangel des Produkts bereits zum Zeitpunkt seiner Freigabe bestand.
- Reklamationen, die sich auf die Haftung des Verkäufers für die Nichteinhaltung des Vertrags durch die Ware beziehen, sind unter anderem telefonisch unter der Nummer +48 798 010 855 oder per E-Mail an [email protected] zu übermitteln.
- Die Beschwerde sollte eine detaillierte Beschreibung der Art der Nichteinhaltung enthalten, das Datum des Auftretens, die Anfrage des Verbrauchers, die Bestellnummer und die Kontaktdaten sollten angegeben werden, was das Beschwerdeverfahren erleichtert.
- Das Geschäft prüft Beschwerden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Kunden übermittelten Beschwerde.
- Bei Fehlen von Informationen über die Art und Weise der Prüfung der Reklamation innerhalb der in Punkt 2 genannten Frist wird die Reklamation als zugunsten des Kunden betrachtet.
- Im Falle einer begründeten Reklamation kann der Kunde verlangen, dass das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht wird, dass es kostenlos repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird, dass der Preis reduziert wird oder dass er vom Vertrag zurücktreten kann. Das Geschäft erstattet dem Kunden den Preis für die gesamte Transaktion.
- Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder schriftlich an die angegebene Korrespondenzadresse gesendet.
- Das Geschäft stellt eine schriftliche Bescheinigung über die Rückgabe der Leistung aus.