Garantie

Unsere Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Sollte sich das Produkt innerhalb von 24 Monaten ab Lieferdatum als defekt erweisen, melden Sie uns den Mangel bitte umgehend und senden Sie das defekte Teil oder den gesamten Artikel zur kostenlosen Reparatur ein. Wir übernehmen dann nicht nur die Kosten für den Service und den Ersatz von Teilen, sondern auch die Bearbeitungsgebühren.

Diese Garantie bezieht sich nur auf Produkte, die für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und gilt nicht für Artikel, die für den kommerziellen, den Miet- oder den nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch verwendet wurden. Es gibt keine andere Garantie als die in diesem Dokument angegebene. Diese Garantie ist nicht übertragbar. City Lion Sp. z o. o. haftet in keiner Weise für Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten, die durch das Versagen des Geräts oder durch Fahrlässigkeit, Missbrauch, Verwendung im Widerspruch zu den Betriebsanweisungen oder anderen in den Produktmaterialien enthaltenen Warnungen des Benutzers entstehen.

Darüber hinaus haftet City Lion Sp. z o. o. nicht für vorsätzliche oder zufällige Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen.

Die Garantie gilt nicht für:

• Schäden, die durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Veränderung oder Vandalismus entstanden sind.
• Unsachgemäße Wartung.
• Unerlaubte Modifikation oder kommerzielle Nutzung. 
• Unkontrollierte Nutzung durch Personen unter 12 Jahren.

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware und City-Lion-Garantie

1. Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von der Garantie. Soweit polnisches Recht anwendbar ist, gelten für Verbraucherkaufverträge ab dem 1. Januar 2023 die Vorschriften des Kapitels 5a des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte. Der Verkäufer haftet für eine bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von zwei Jahren zeigt, oder innerhalb einer gesetzlich maßgeblichen längeren Nutzungsdauer. Bei einer innerhalb von zwei Jahren erkennbaren Vertragswidrigkeit wird vermutet, dass sie bei Lieferung bestand, sofern nichts anderes nachgewiesen wird oder diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder der Vertragswidrigkeit vereinbar ist. Weitergehende zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.
   Die City-Lion-Garantie beträgt 24 Monate für alle im City-Lion-Shop gekauften Batterien. Sie schränkt die gesetzlichen unentgeltlichen Ansprüche gegen den Verkäufer nicht ein.
   Dieser Abschnitt gilt für Verbraucher. Soweit polnisches Recht anwendbar ist, gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte auch für natürliche Personen, deren unmittelbar geschäftsbezogener Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat, gemäß Art. 7aa des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte. Zwingende Schutzvorschriften des ohne Rechtswahl anwendbaren Rechts, insbesondere des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nach Art. 6 der Rom-I-Verordnung, bleiben unberührt.
2. Reklamationen, die sich auf die Haftung des Verkäufers für die Nichteinhaltung des Vertrags durch die Ware beziehen, sind unter anderem telefonisch unter der Nummer +48 798 010 855 oder per E-Mail an [email protected] zu übermitteln.
3. Die Beschwerde sollte eine detaillierte Beschreibung der Art der Nichteinhaltung enthalten, das Datum des Auftretens, die Anfrage des Verbrauchers, die Bestellnummer und die Kontaktdaten sollten angegeben werden, was das Beschwerdeverfahren erleichtert.
4. Das Geschäft prüft Beschwerden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Kunden übermittelten Beschwerde.
5. Erfolgt innerhalb dieser 14 Tage keine Antwort auf die Reklamation, gilt sie als anerkannt.
6. Nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften kann der Verbraucher die unentgeltliche Reparatur oder den Austausch vertragswidriger Ware verlangen. Dies erfolgt innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten auf Kosten des Verkäufers, einschließlich Abholung, Transport, Arbeit und Material. Soweit polnisches Recht anwendbar ist, sind eine Preisminderung oder ein Rücktritt in den Fällen des Art. 43e des Gesetzes über Verbraucherrechte möglich, insbesondere bei verweigerter oder erfolgloser Reparatur beziehungsweise erfolglosem Austausch oder bei einer hinreichend schwerwiegenden Vertragswidrigkeit. Bei nur unerheblicher Vertragswidrigkeit ist ein Rücktritt nach diesen Vorschriften ausgeschlossen. Weitergehende zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder schriftlich an die angegebene Korrespondenzadresse gesendet.
8. Das Geschäft stellt eine schriftliche Bescheinigung über die Rückgabe der Leistung aus.