Retour des produits

Cette section s’applique aux utilisateurs utilisant la boutique en tant que consommateurs et fait partie des conditions générales de la boutique citylion.pl.

Le consommateur peut se rétracter du contrat sans donner de raison en faisant une déclaration à cet effet sous quelque forme que ce soit dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le produit lui a été livré.

Il suffit d’envoyer une déclaration verbale ou écrite contenant des informations sur la commande avant l’expiration du délai de 14 jours à compter du jour de la réception de la commande à l’un des moyens de communication suivants :

• par téléphone : +48 730 787 958
• par courrier électronique : [email protected]

1. En cas de rétractation d’un contrat à distance, le contrat est considéré comme non conclu. Ce que les parties ont fourni doit être retourné sans modification. Le retour doit avoir lieu immédiatement, au plus tard dans les 14 jours.
2. Les frais directs de renvoi de la marchandise dans le cadre de l’exercice du droit sont à la charge de l’acheteur, sauf si le magasin a accepté de les prendre en charge.
3. Si l’acheteur se retire du contrat, le magasin remboursera le prix du produit et l’équivalent du coût de l’affranchissement le moins cher dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire indiqué par le consommateur.
4. Le consommateur est tenu de renvoyer les biens au plus tard 14 jours après la date à laquelle il s’est retiré du contrat. Pour respecter ce délai, il suffit de renvoyer les biens avant l’expiration du contrat.
5. Le droit de rétractation d’un contrat conclu à distance n’est pas accordé au Consommateur dans le cas où les biens portent des signes visibles d’utilisation ou sont inopérants suite à une mauvaise utilisation par l’Acheteur.