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Regolamento

egolamento del negozio online
(in conformità con i requisiti della legge del 25 dicembre 2014, e successive modifiche)

Dati dell’imprenditore

  1. Il proprietario è la società CITY LION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5223182762 REGON: 385966595 Indirizzo: Ul. Aleje Jerozolimskie 214, 02-486 Varsavia, che opera attraverso il negozio www.citylion.pl.
  2. Il Regolamento definisce i diritti e gli obblighi dei clienti, nonché i diritti e gli obblighi del Venditore in quanto soggetto che gestisce e amministra il Negozio.
  3. Il Regolamento è disponibile nella versione in lingua polacca.
  4. I clienti sono tenuti a rispettare i diritti d’autore e i diritti derivanti dalla registrazione di invenzioni, brevetti, marchi, modelli di utilità e industriali.
  5. Il titolare di CITY LION SPÓKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ si impegna a utilizzare i dati personali dei clienti del negozio solo ai fini dell’esecuzione affidabile del contratto di vendita a distanza. L’informativa sulla privacy è QUI.

I. Condizioni tecniche di utilizzo del Negozio.

Per utilizzare il Negozio, il Cliente deve avere:

  • dispositivo di trasmissione dei dati TIC
  • accesso a Internet
  • indirizzo e-mail
  1. Il negozio raccoglie informazioni contenute nei cookie, che sono file di testo; questi file non conservano alcun dato personale, ma vengono utilizzati in forma anonima per valutare il reale interesse per il servizio sul sito web del negozio. I cookie sono utilizzati per scambiare informazioni tra il negozio e l’utente, il che facilita notevolmente l’adeguamento dell’offerta alle aspettative e alle preferenze di ciascun utente del negozio. È il cliente a decidere sull’uso dei cookie. I browser web sono spesso impostati di default per installare questi file sul dispositivo finale del Cliente, che può modificare le impostazioni in qualsiasi momento.
  2. Il Negozio informa che la disabilitazione dei cookie da parte del Cliente può influire sulle funzionalità disponibili nel Negozio.
  3. Informazioni dettagliate sui Cookies sono contenute nella Cookies Policy, disponibile all’indirizzo “Cookies” Policy, che costituisce parte integrante del presente Regolamento.

II. Registrazione e login

Per creare un “Account cliente”, il Cliente si registra fornendo: login, indirizzo e-mail, password e nome e cognome, numero di telefono, indirizzo utilizzando il modulo. Il Cliente ha la possibilità di fornire i dati per la fattura IVA.

La password fornita al momento dell’accesso al Negozio può essere composta da lettere, numeri e/o caratteri speciali. La password è individuale per ogni utente. La password può essere modificata sul sito web inserendo un indirizzo e-mail e una nuova password.

La creazione di un “Conto cliente” è gratuita.

Accettando il regolamento, il cliente dichiara quanto segue:

  • Ho iniziato ad utilizzare i servizi del negozio volontariamente
  • i dati contenuti nel modulo sono veri
  1. Il cliente non può trasferire a terzi la password dell’account nel Negozio online.
  2. Dopo la registrazione, il Cliente riceverà un link di attivazione al sito web dell’account all’indirizzo e-mail fornito.
  3. L’attivazione consente di accedere al sistema.

Il cliente non può copiare, modificare o distribuire i contenuti, le foto, i loghi senza il preventivo consenso della persona autorizzata.

III. Esecuzione dell’ordine

  1. Il negozio è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo al cliente di effettuare un ordine in qualsiasi momento, ad eccezione delle interruzioni per manutenzione. Nel caso di persone fisiche, i clienti possono essere solo persone con piena capacità giuridica.
  2. Il cliente effettua un ordine come segue:
  3. selezione dei prodotti effettuata aggiungendoli al carrello
  4. scelta dei metodi di consegna e di pagamento
  5. fornire i dati per il modulo di registrazione o di login, il modulo di consegna
  6. conferma dell’ordine tramite il pulsante “ordine con obbligo di pagamento”.
  7. invio della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail del Cliente
  8. un ordine effettuato in forma elettronica sarà confermato al più tardi entro due giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi) dalla ricezione dell’ordine. La conferma sarà inviata per e-mail o per telefono.
  9. Il cliente si impegna a fornire dati veritieri.
  10. La conferma d’ordine inviata al cliente comprende:
  • Memorizzare i dati, tra cui l’indirizzo esatto della corrispondenza, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
  • descrizione del prodotto (ad es. quantità, colore, dimensioni)
  • prezzo unitario e totale di tutti i prodotti
  • prezzo d’ordine = prezzo totale dei prodotti + costi di esecuzione del contratto, inclusi pagamento e consegna
  • metodo di pagamento
  • informazioni sul diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni
  • informazioni sul diritto alla garanzia
  • nell’allegato è previsto un modello di recesso dal contratto entro 14 giorni

IV. Metodo di pagamento

  1. Il cliente ha la possibilità di pagare la merce oggetto dell’ordine nelle seguenti forme:
    1. tramite bonifico sul conto corrente indicato dal Punto Vendita: 43 1140 2004 0000 3002 8015 5377 – mBank
    2. Sistemi di pagamento PayPal, PayU, PayByNet (pagamenti con carta, tipi di carta: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic e ePrzelewów)
  2. I costi relativi all’effettuazione del pagamento sono indicati nella pagina dell’ordine / nell’e-mail di conferma dell’ordine e sono inclusi nel prezzo finale dell’ordine. Per l’utilizzo di una specifica forma di pagamento, il venditore non può richiedere al consumatore un compenso superiore ai costi sostenuti dal venditore per questo motivo.

V. Prezzi e costi di spedizione

  1. Tutte le offerte del negozio online sono solo un invito al cliente a presentare un’offerta di acquisto adeguata.
  2. I prezzi dei prodotti sul sito citylion.pl sono espressi in PLN e sono comprensivi di tasse e imposte. Il prezzo del prodotto prima di contrassegnare il pulsante “Aggiungi al carrello” non include le spese di spedizione e altri costi aggiuntivi. Le spese di spedizione e di pagamento vengono aggiunte alla somma dei prodotti ordinati. Prima di effettuare l’ordine, il cliente viene informato dei costi aggiuntivi, ad esempio quelli relativi all’imballaggio.
  3. Il prezzo finale dell’ordine, vincolante per il Punto Vendita e il Cliente, è il prezzo del prodotto indicato sul sito web del Punto Vendita prima dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, comprensivo di tutti i costi relativi al contratto.
  4. Le informazioni sul valore totale dell’ordine (comprese le spese di spedizione e di pagamento) sono disponibili prima di selezionare l’opzione “Ordine – transazione con obbligo di pagamento” e sono confermate da un’e-mail inviata immediatamente all’indirizzo fornito dal Cliente.

VI. Rifornimento

Il cliente seleziona il tipo di consegna:

  • Spedizione con corriere – la società “DPD” o INPOST
  • P rzesyłka della società Inpost – Paczkomaty
  1. La data di consegna è di max. 14 giorni, a meno che la data di consegna non sia stata concordata individualmente. Se il termine indicato nella frase precedente viene superato, il consumatore ha il diritto di assegnare al venditore un tempo supplementare. Se la merce non viene ancora consegnata, l’acquirente può recedere dal contratto.
  2. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Non vengono effettuate consegne nei fine settimana e nei giorni festivi.
  3. Il venditore è responsabile del rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni fino al momento in cui il consumatore li riceve, a meno che il consumatore non abbia scelto una forma di consegna diversa da quella proposta dal venditore.
  4. Al ricevimento del pacco, l’acquirente ha la possibilità di controllare la merce e, in caso di danni, di redigere un verbale in presenza del fornitore. La stesura di un verbale non è una condizione per presentare un reclamo o esercitare il diritto di recesso dal contratto.
  5. La merce viene consegnata in Polonia o nell’UE.

VII. Diritto di recesso dal contratto

Il presente capitolo si applica agli Utenti che utilizzano il negozio in qualità di Consumatori e costituisce parte del regolamento del negozio citylion.pl.

Il consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo, presentando un’apposita dichiarazione in qualsiasi forma entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. È sufficiente inviare una dichiarazione orale o scritta contenente informazioni sull’ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, a uno dei seguenti mezzi di comunicazione:

– per telefono 730 787 958-
all’indirizzo e-mail: info@citylion.pl

  1. In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto è considerato nullo. Ciò che le parti hanno testimoniato viene restituito immutato. La restituzione deve avvenire immediatamente, al massimo entro 14 giorni.
  2. Le spese dirette di restituzione della merce in relazione all’esercizio del diritto sono a carico dell’Acquirente, a meno che il Punto Vendita non abbia accettato di sostenerle.
  3. Se il Cliente recede dal contratto, il Negozio rimborserà il prezzo del prodotto e l’equivalente del costo della spedizione più economica entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto restituito. La restituzione sarà effettuata sul conto corrente bancario indicato dal Consumatore.
  4. Il consumatore è tenuto a restituire i beni entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto. Per rispettare il termine, è sufficiente restituire la merce prima della sua scadenza.
  5. Il diritto di recedere da un contratto a distanza non spetta al Consumatore se i beni presentano segni visibili di utilizzo o sono fuori uso a causa di un uso improprio da parte dell’acquirente.

VIII. Diritto del consumatore alla garanzia

  1. I prodotti offerti nel Negozio sono coperti dalla responsabilità di 24 mesi del venditore per la non conformità dei beni al contratto. Si presume che se il Consumatore ha presentato una garanzia al Venditore entro 12 mesi dalla consegna del prodotto, il difetto del prodotto esisteva già al momento del rilascio.
  2. reclami basati sulla responsabilità del venditore per la non conformità della merce al contratto devono essere inoltrati, tra l’altro, a
    – per telefono730 787 958
    o
    – per e-mail: info@citylion.pl
  3. Il reclamo deve contenere una descrizione dettagliata del tipo di non conformità, la data in cui si è verificata, la richiesta del Consumatore, il numero d’ordine e i dettagli di contatto che faciliteranno la procedura di reclamo.
  4. Il negozio prende in considerazione i reclami immediatamente, al massimo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo inviato dal cliente.
  5. In assenza di informazioni sulle modalità di esame del reclamo, entro il termine di cui al punto 2, il reclamo si intende considerato a favore del Cliente.
  6. In caso di reclamo giustificato, il Cliente può richiedere la messa in conformità del prodotto con il contratto, la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto con uno nuovo, la riduzione del prezzo o la possibilità di recedere dal contratto. Il negozio rimborserà al cliente il prezzo dell’intera transazione.
  7. La risposta al reclamo viene inviata all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente o per iscritto all’indirizzo di corrispondenza fornito.
  8. Il negozio rilascia un certificato scritto di restituzione della prestazione.

IX. altri

  1. I regolamenti sono disponibili all’indirizzo REGOLAMENTO
  2. Il cliente ha la possibilità di leggere, scaricare il contenuto del regolamento sul proprio dispositivo e stampare il documento.
  3. Il Negozio modificherà le disposizioni del Regolamento per motivi importanti dopo averne informato i Clienti pubblicando un testo uniforme del Regolamento nel Negozio e inviandone il contenuto all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. I regolamenti modificati o modificati sono vincolanti, dopo l’adempimento delle altre condizioni previste dalla legge, solo per i rapporti giuridici sorti dopo l’entrata in vigore dei cambiamenti o delle modifiche.
  4. Le modifiche al regolamento non violeranno in alcun modo i diritti acquisiti dai Clienti che hanno utilizzato il Negozio prima della data di entrata in vigore delle modifiche.
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